حذف حسابك في يلو باص
تاريخ السريان: 23 أكتوبر 2026 الموقع: https://yellowbusapp.com التواصل: info@yellowbusapp.com
توضّح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك في يلو باص، وما الذي يُحذف فورًا، وما الذي يبقى ولماذا. وهي تنطبق على أولياء الأمور ومشرفي الباصات الذين يستخدمون تطبيق يلو باص.
1. الحذف من داخل التطبيق
- افتح يلو باص واختر حسابي.
- اضغط حذف الحساب.
- أدخل كلمة المرور الحالية، وأكّد أنك تفهم أن الحذف لا يمكن التراجع عنه، ثم اضغط حذف الحساب مرة أخرى.
2. الحذف من الموقع
إن كان حسابك مرتبطًا ببريد إلكتروني، يمكنك بدء الحذف من الموقع. افتح صفحة حذف الحساب، وأدخل بريدك الإلكتروني، فنرسل إليك رابطًا. افتح الرابط لتؤكد الحذف. الرابط صالح لمرة واحدة فقط، وينتهي بعد فترة قصيرة.
3. الحسابات المرتبطة برقم هاتف فقط
إن كان حسابك مرتبطًا برقم هاتف فقط، فاحذفه من التطبيق كما ورد في القسم 1. ويمكنك أيضًا التواصل مع مدرستك، أو مراسلتنا على info@yellowbusapp.com بموضوع «حذف الحساب» مع اسم مدرستك. ولا ترسل كلمة المرور إلى أي جهة.
4. ما الذي يُحذف فورًا
يسري الحذف فورًا عند تأكيده. وبالنسبة إلى ولي الأمر، يُحذف ما يلي:
- حسابك، ويشمل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة المرور وصورتك الشخصية؛
- جلسات تسجيل الدخول على كل الأجهزة؛
- ارتباطك بمدارس أبنائك وبأبنائك فيها؛
- إشعاراتك؛
- طلباتك المعلّقة، مثل طلبات نقطة الركوب.
5. ما الذي يبقى، ولماذا
- سجلات أبنائك لدى المدرسة. هذه السجلات ملك للمدرسة، وتستخدمها لتشغيل باصاتها، فلا تُحذف بحذف حسابك. تواصل مع المدرسة إن أردت تعديلها أو حذفها.
- سجلات الرحلات والحضور. تحتفظ المدرسة بسجلات الرحلات وصعود الطلاب والغياب لمدة 400 يوم، لأنها تحتاجها لتشغيل خدمتها. ولا يظهر فيها اسمك ولا بيانات التواصل الخاصة بك.
- سجلات الأمان. تبقى مدخلات سجلات الأمان لمدة تصل إلى 400 يوم لنكتشف إساءة الاستخدام ونتحقق منها. وخلال هذه المدة تتضمن عنوان IP ونوع الجهاز المستخدم في تسجيل الدخول، وصيغة مشفّرة أحادية الاتجاه (تجزئة بمفتاح) من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، دون البريد أو الرقم نفسه. ولا يُحفَظ فيها اسمك أبدًا، ولا موقعك.
- النسخ الاحتياطية. نحتفظ بالنسخ الاحتياطية مدة أقصاها 35 يومًا، ثم تُمحى منها البيانات المحذوفة.
6. حسابات المشرفين
يُجهَّل حساب المشرف، أي تُزال منه البيانات التي تدل على صاحبه، ولا يُحذف بالكامل. تُزال منه بياناتك الشخصية، ومنها اسمك ورقم هاتفك وكلمة المرور والأجهزة المرتبطة به، ولا يمكن تسجيل الدخول به بعد ذلك. أما سجل الرحلات الذي أنشأه حسابك فيبقى لدى المدرسة مدة 400 يوم، ويظهر فيه الحساب باسم «حساب محذوف». ولا يمكنك حذف حسابك أثناء رحلة جارية، فأنهِ الرحلة أولًا.
7. متى يسري الحذف
يسري الحذف فورًا بعد تأكيده. وإن كان لحسابك بريد إلكتروني، نرسل إليك رسالة تأكيد بعد اكتمال الحذف.